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El Blog de Ana Galiano

Condiciones de uso de la tienda Ana Galiano Beauty

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos ofertados por Ana Galiano Beauty y la publicidad dirigida a sus usuarios.

CLIENTE

Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.anagaliano.es que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización

PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN

La oferta se limita a los productos que aparecen en la página web www.anagaliano.es. Cada producto tiene un espacio en dicha web que recoge las características del mismo, y un precio de venta al público con el IVA incluido, pero no los gastos de envío y resto de gastos. El coste total del pedido se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.
La aceptación tiene lugar en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.
Compra salvo buen fin: Ana Galiano Beauty intenta por todos los medios que todos los productos anunciados en su web estén disponibles en todo momento y a los precios ofertados, pero pueden ocurrir circunstancias inesperadas, bien causadas por el fabricante, o bien por otros motivos que imposibiliten la compra de alguno de los productos ofertados.

En caso de que la situación anteriormente descrita llegara a producirse, desde Ana Galiano Beauty, se contactará con el cliente para hacerle conocedor de dicha situación y permitir que tome una nueva decisión acerca de su pedido a la vista de las nuevas condiciones. Puede anular la totalidad del pedido, solo la parte correspondiente a este producto, o asumir los cambios que hayan podido producirse en él.

Si existiera reembolso económico, este se realizaría a cuenta del siguiente pedido.

Ana Galiano Beauty se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento y sin previo aviso la disponibilidad de sus productos, el precio y condiciones de los mismos.

No se vende fuera de España ni tampoco en otra divisa que no sea Euro.

FORMAS DE PAGO

Se establecen los siguientes sistemas de pago de libre elección por parte del cliente:

1º Ingreso o transferencia bancaria: Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un correo electrónico donde se le indicará los datos necesarios para efectuar la transferencia. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, y realice la transferencia dentro de los 5 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

2º Contra reembolso: El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega. El envío contra reembolso lleva un coste adicional por la manipulación del dinero por parte del transportista.

3º Tarjeta de crédito: El pago se realiza directamente en el servidor seguro del banco, y sólo ellos tienen acceso al número de tarjeta, ninguna persona de Ana Galiano Beauty tendrá acceso nunca a dichos datos.

En todas las formas de pago anteriormente mencionadas ya está contemplada la eliminación del IVA para pedidos de Canarias, Ceuta y Melilla.


PLAZO DE ENTREGA

Los paquetes son generalmente enviados 4 a 6 días laborales, plazo que comenzará a contar desde que se tenga conocimiento fehaciente de la realización del pago. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente. Las opciones de transporte para Península y Baleares son dos, a través de la agencia MRW con un coste de 8,5 € (IVA incluido) o a travé de Correos con un coste de 5,99 € (IVA incluido).

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, la única forma de transporte es Correos con un coste de 9,99 € (IVA incluido). En estas zonas, los envíos requerirán un tiempo mayor y su entrega tardará entre una semana y diez dias.

Los pedidos que superen 99 € se enviarán sin gastos de envio.

No se entregarán pedidos en apartados de correos.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Los paquetes se envían con la protección que requieren los productos delicados con los que trabajamos.

Si hay algún problema con la entrega, o el material llega en mal estado, dispone de 24 horas tras la recepción para hacernos llegar dicha reclamación y procederemos a la reposición del material en los terminos y condiciones que acordemos via correo electrónico.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido, que se haga cargo del coste directo de devolución del producto. Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, las cantidades abonadas serán devueltas lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución. El Cliente deberá comunicar su desistimiento mediante correo electrónico a administracion@anagaliano.es. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido.

DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos a petición del cliente.

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

Derecho de desistimiento como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996

DERECHOS DE ANA GALIANO BEAUTY

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido, y cumplirlas una vez aceptado el mismo.

Pagar los precios pactados.

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

No reproducir, enajenar o disponer de parte o de la totalidad de la información publicada por Ana Galiano Beauty en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Ana Galiano Beauty absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

OBLIGACIONES DE ANA GALIANO BEAUTY

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

Cualquier otra presente o futura fijada por ley

La información recibida a través de la web www.anagaliano.es será tratada con la máxima confidencialidad. Ana Galiano se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos a la contratación de los servicios que presta.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al usuario de la existencia de un fichero denominado database, que contiene datos de carácter personal y está debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Dicho fichero responde a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente y la formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, y número de teléfono). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará la correcta gestión de los pedidos.

Ana Galiano se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud enviada a administración@anagaliano.es

Ana Galiano declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.